Service réduit – Mise au vert

Comme chaque année à pareille époque, nous avons décidé de partir au vert du lundi 25 septembre en fin de journée au vendredi 29 septembre dans la matinée.

Par conséquent, nous serons un peu moins disponible que d’habitude pendant ces quelques jours. Nous assurerons toutefois une permanence (téléphonique et mail).

Le support sera toutefois potentiellement inaccessible :

• le mardi 26 à partir de 14h
• le mercredi 27 à partir de 14h
• le jeudi 28 à partir de 16h30

Comme d’habitude, n’hésitez pas à laisser un message vocal ou à nous envoyer un mail, nous les traiterons au plus vite.

Aucun déplacement sur site ne se fera cette semaine-là, sauf extrême urgence. Si vous avez besoin d’une intervention chez vous aux alentours de cette période, merci de nous le faire savoir au plus vite pour que l’on puisse s’organiser soit avant, soit après.

De même, toute autre demande qui peut être traitée avant nous permettra de mieux profiter de cette semaine… n’hésitez donc pas à nous contacter au plus vite si des arrivées ou des départs sont prévus ou si vous avez besoin de nouveau matériel par exemple.

Vous vous en doutez, nos collègues sont fort sollicités tout au long de l’année. On les appelle rarement pour leur dire que tout va bien ou qu’une demande n’est pas urgente 🙂 Nous tenons donc à les remercier pour leurs efforts qui font la qualité du service Novabee. Soyez certains que nous en profiterons aussi pour trouver des pistes pour encore nous améliorer.

Merci de bien vouloir informer vos collègues si vous l’estimez nécessaire, et merci d’avance pour votre compréhension.

L’équipe Novabee