Support
RUNForfait fixe et illimité. Vos demandes du quotidien une par une, traitées rapidement.
Build your business.
Not your IT.
Projets
CHANGESur devis, en sus du contrat. Quand il faut changer quelque chose pour une équipe ou toute l'organisation.
L'équipe informatique que chaque PME mérite, sans avoir à la créer en interne.
Nos expertisesQui sommes-nous
Le département IT que vous n'avez pas en interne.
Novabee accompagne les PME belges et françaises depuis 10 ans.
Notre mission :
Faire en sorte que l'informatique serve l'ambition de nos clients, jamais l'inverse.
Concrètement, ça veut dire une équipe qui comprend votre métier, qui documente ce qu'elle fait, et qui décroche quand vous appelez.
Aller au bout
Pouvoir considérer le problème comme réellement réglé. Novabee vise une solution qui tient dans la réalité du client, plutôt qu’un ticket simplement clôturé.
Nos expertises
Deux façons de nous avoir à vos côtés
Support
Forfait fixe
RUN
Ce qui doit fonctionner
Un poste qui plante, une imprimante qui ne fonctionne plus, un collaborateur à intégrer, un mail douteux, un accès à ouvrir : tout ce qui doit être réglé aujourd'hui.
Projets
Devis sur mesure
CHANGE
Ce qui doit évoluer
Remplacer un serveur, planifier un déménagement, migrer vers le cloud, adopter l'IA, déployer un gestionnaire de mots de passe : les chantiers qui font évoluer toute l'organisation.
Discutez avec l’un de nos 20 experts !
Pas de standard, pas de robot, pas de ticket qui change dix fois de main. Juste quelqu'un de chez nous, qui prend le temps de comprendre ce qui vous embête avant de le régler. On peut en parler autour d'un café, virtuel ou pas.
Notre approche
Une méthode, pas une liste de tickets
Le résultat : une tranquillité d'esprit mesurable, pas une promesse marketing.
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On comprend votre activité
Audit de votre infrastructure et de vos usages réels, pas seulement de vos serveurs.
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On structure ce qui doit l'être
Documentation, sécurisation, mise à niveau là où c'est nécessaire.
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On devient votre point de contact unique
Un interlocuteur qui connaît votre contexte, pas un ticket qui change de main.
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On anticipe plutôt que de subir
Monitoring continu, alertes proactives, points réguliers.
En chiffres
Dix ans à construire la confiance.
10 ans
Novabee accompagne les PME belges et françaises depuis 10 ans. Une décennie à comprendre leurs enjeux, anticiper leurs besoins, et rester le même interlocuteur année après année.
Parler à quelqu’un
190+ PME
190 clients nous font confiance : des équipes de 1 à 150 personnes, issues de secteurs très différents.
Rejoignez-les
20 experts
20 collaborateurs aux profils complémentaires, pour couvrir les besoins informatiques des PME et avoir toujours la bonne personne pour vous accompagner.
Parler à quelqu’un
4,73 sur 5
Pour la qualité de nos services, selon nos clients. (Enquête clients 2026, 77 participants)
Parler à quelqu’unFAQ
Quelques questions fréquemment posées
Combien ça coûte ?
Pour le support, on privilégie des forfaits fixes, sans surprise ; pour les projets, on travaille au cas par cas, sur devis. Un simple appel ou une rencontre dans vos bureaux nous suffit généralement pour comprendre votre environnement et vous faire une offre de support.
Et si je veux changer de prestataire dans 2 ans ?
On préfère vous garder pour la qualité de notre service que par un contrat : on n’impose pas d’engagement à long terme et, si vous souhaitez partir, vous repartez avec votre documentation, vos accès et vos contrats fournisseurs en propre. On ne fait pas de cage dorée.
Pourquoi faire appel à Novabee plutôt que d'engager un informaticien ?
Engager un informaticien, c’est avoir une personne ; avec Novabee, vous avez une équipe aux compétences complémentaires, qui connaît votre environnement et assure la continuité même quand l’un de nous est absent.
L'IA, ça change quoi pour vous ?
L’IA change les outils, pas notre rôle : elle automatise certaines tâches et nous permet de nous concentrer davantage sur ce qui compte pour vous. Et notre rôle évolue aussi : vous aider à intégrer l’IA dans votre entreprise de manière utile et maîtrisée.
Un journal de bord par mois.
Ce qu'on a appris en intervenant. Pas de communiqué, pas de promotion, pas de blabla.
On commence par 30 minutes.
Sans engagement. Vous repartez avec une lecture honnête de votre environnement informatique